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上海車輛保險商城滿足了高質量的車險服務需求

2018-11-18 瀏覽數: 標簽:上海,車輛保險商城,高質量,車險服務

   上海經濟發達,人們的消費水平高。多少年的中西文化的交融,讓上海在消費形態和消費意識上都引領了中國的消費潮流。車險也是一種特殊的消費,而且隨著生活水平的提高、私家車的逐年增加,已經成為消費者關注的重點。借鑒國外同行業的先進經驗,上海車險行業再一次刷新了消費模式,推出了上海車輛保險商城。從此,人們可以像逛超市購物那樣投保車險。讓車險的投保變得簡單又方便。

   上海車輛保險超市是在上海保險行業協會的協調下,經相關部門的同意后,由上海市各家財險公司自發組織成立的便民、惠民服務平臺,是各家財險公司服務窗口的延伸。通上海車輛保險超市這個平臺,解決了原先客戶投保時奔波于多家保險公司咨詢報價、比較服務等瑣碎事項的勞累,做到了車險投保省時、省事、快捷。貼心為客戶著想,最大程度地滿足客戶高質量的車險服務需求,為廣大車主帶去最大的便利。

   同時,上海車輛保險超市內的各家財產保險公司嚴格執行中國保監會批準的條款、費率,通過無賠款優待、隨人、隨車、隨地因素等方式給予投保人據實優惠,場內比品牌,場下比服務。上海車輛保險超市運行過程中,堅持“車險公開、投保自愿”原則,充分尊重了消費者的知情權和選擇權,既打破了壟斷,又實現了公平、公正、公開、有序競爭,符合《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》的基本準則。

   由于上海車輛保險超市內各家保險公司在同一個平臺上營銷,費率高度透明。為了招攬、挽留更多的客戶,各保險公司只有在合規的條件下,盡量給予車主各種的優惠。于是各家財產保險公司開始以差異化服務作為競爭的主要手段。

       回憶起沈陽市新車保險超市成立的背景,沈陽市保險行業協會秘書長方繼榮告訴記者,機動車輛保險作為現階段我國財產保險的龍頭險種,占整個財險市場的60-80%。為搶占這塊陣地,有的財險公司出現了不同程度的違規經營、暗箱操作、高返還、高退費現象,這在新車業務上表現得尤為突出。汽車經銷商及黑代理、保險掮客等代理銷售趁機炒作,一度曾使保險回扣高達40-50%,遠遠超過汽車銷售利潤,致使國有資產、保源、稅源嚴重流失,保險公司和消費者深受其害。在不堪重負的情況下,平安、華泰等公司不得已放棄了新車保險業務。

   方繼榮說,針對車險市場秩序混亂的現象,各財險公司要求規范新車保險市場的愿望非常強烈。經過借鑒外省市經驗做法和反復論證,一致認為成立新車超市是利國利民之舉。與此同時,《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第十二條明確規定:“稅務部門、保險機構可以在公安機關交通管理部門的辦公場所集中辦理與機動車有關的稅費繳納、保險合同訂立等事項”。在這樣的大背景下,由財險公司發起、保險行業協會牽頭的沈陽市新車保險超市正式成立。

   一開始,一些車主并不理解新車保險超市的運作模式,誤以為新車保險超市是對新車保險市場的變相壟斷。沈陽市新車保險服務中心副主任崔文瑾說,這完全是一種誤解,“壟斷的基本構成條件是,資源及價格由一家或少數幾家公司控制。但在新車保險超市里,這兩點都不存在。”

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